Traduzione di cortesia. Questa versione italiana è fornita per facilitare la lettura. La versione francese, disponibile su Conditions générales de vente, è l'unica giuridicamente vincolante; in caso di discrepanza prevale il testo francese.
Versione 2026-10. Le presenti condizioni disciplinano gli abbonamenti e gli acquisti sottoscritti presso l'editore del servizio Broderly, identificato nelle note legali («l'Editore»). Integrano le condizioni generali d'uso.
1. Offerte e prezzi
| Offerta | Prezzo IVA inclusa | Contenuto |
|---|---|---|
| Senza account | 0 € | Solo convertitore: un'immagine depositata diventa un file di ricamo con le impostazioni predefinite, senza alcun parametro. Alcuni file al giorno e per indirizzo, disegni di dimensioni limitate. |
| Scoperta (account gratuito) | 0 € | Modalità guidata passo dopo passo: dimensioni, colori, livello di dettaglio, telaio, testo, controllo qualità. 3 file macchina al mese, disegni fino a 30 000 punti, 10 progetti salvati online, 10 esportazioni al minuto. Gratuito senza limiti di durata; l'Editore può modificarne i limiti con un preavviso di 30 giorni nell'applicazione. |
| Loisir | 9,99 € al mese | La modalità guidata di Scoperta, con 10 file macchina al mese, disegni fino a 50 000 punti e 50 lavori salvati online. Senza vincoli, senza prova gratuita, solo mensile. |
| Atelier mensile | 19,99 € al mese | Tutto Scoperta, più la modalità esperto (ritocco libero di forme, punti e regolazioni), 30 file macchina al mese, disegni fino a 300 000 punti, serie personalizzate fino a 20 nomi, 500 progetti salvati, 30 esportazioni al minuto. Senza vincoli. Prova gratuita di 14 giorni alla prima sottoscrizione (articolo 2). |
| Atelier annuale | 199,99 € all'anno | Identico ad Atelier mensile, fatturato una volta all'anno (due mesi in omaggio). Disponibile in qualsiasi momento dalla formula mensile, anche durante la prova (articolo 3). |
| Atelier+ | 29,99 € al mese | Tutto Atelier, più: file senza limiti, disegni fino a 1 000 000 punti, l'assistente basato su un modello di intelligenza artificiale (200 assistenze al mese, vedere le condizioni d'uso), patch realizzata automaticamente a partire da un'immagine, serie personalizzate fino a 500 nomi generate in una sola richiesta, tutti i formati in un'unica operazione (ZIP), spazio abbigliamento, progetti salvati senza limiti, 120 esportazioni al minuto, elaborazione prioritaria sul server. Senza vincoli. |
| Atelier+ annuale | 299,99 € all'anno | Identico ad Atelier+, fatturato una volta all'anno (due mesi in omaggio). |
| Versione pro singola | 1,99 € il file, 6,99 € i 5 | Senza abbonamento. Il disegno depositato viene ridisegnato con un tracciato nitido da un servizio esterno di vettorializzazione (Recraft), poi convertito in file di ricamo; le due versioni, gratuita e pro, sono mostrate una accanto all'altra prima di qualsiasi acquisto, e la versione pro è proposta solo se è nettamente migliore. Disponibile senza account (convertitore) e per gli account Découverte e Loisir che hanno esaurito le prove «nitidezza pro» del mese; questo file non conta nella quota mensile. I file di un pacchetto restano utilizzabili senza limiti di tempo, sul dispositivo dell'acquisto o con il link dell'e-mail di conferma; lo stesso disegno può essere scaricato di nuovo, in un altro formato, senza consumare un altro file. |
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, IVA francese compresa; per un acquirente professionale soggetto passivo stabilito in un altro Stato dell'Unione europea, l'IVA è applicata secondo le regole in vigore (inversione contabile su presentazione del numero di partita IVA) e figura sulla fattura. Il contatore mensile dei file riparte il primo giorno di ogni mese civile. L'Editore può modificare i propri prezzi; la nuova tariffa si applica alle nuove sottoscrizioni e, per gli abbonamenti in corso, dal periodo successivo, previa informazione via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo.
2. Ordine, prova gratuita e pagamento
La sottoscrizione avviene da «Il mio account» nell'applicazione. Il pagamento è gestito da Stripe (carta di credito e, a seconda dei paesi, addebito diretto SEPA o portafogli digitali). L'Editore non conserva alcun numero di carta. La fattura è disponibile nel portale clienti Stripe, accessibile da «Gestisci abbonamento e fatture». L'accesso viene aperto non appena il pagamento è confermato o, con una prova gratuita, non appena il mezzo di pagamento è registrato.
Prova gratuita. La prima sottoscrizione di Atelier dà diritto a una prova gratuita di 14 giorni sulla formula mensile, una sola volta per account, se l'account non è mai stato abbonato né ha già usufruito di una prova. L'Editore può rifiutare la prova ad account creati al solo scopo di ottenerla più volte. Le formule Loisir e Atelier+ non prevedono prova.
- Il mezzo di pagamento viene registrato presso Stripe al momento della sottoscrizione; nulla viene addebitato durante la prova.
- La data di fine della prova, l'importo e la data del primo addebito sono indicati prima della convalida dell'ordine. Un promemoria viene inviato via e-mail tre giorni prima della fine della prova.
- Alla fine della prova, salvo disdetta precedente, l'abbonamento scelto parte automaticamente: il primo addebito avviene quel giorno, poi a ogni scadenza (mensile o annuale), secondo l'articolo 3.
- La disdetta durante la prova è gratuita e si fa in un clic (articolo 3): nessun addebito, l'accesso ad Atelier resta fino alla fine della prova, poi l'account torna al piano Découverte. I lavori salvati sono conservati.
- L'Editore può modificare o ritirare l'offerta di prova per le nuove sottoscrizioni; una prova in corso arriva al suo termine alle condizioni accettate al momento della sottoscrizione.
3. Durata, rinnovo, disdetta
- L'abbonamento mensile si rinnova ogni mese, quello annuale ogni anno, per tacito rinnovo fino alla disdetta.
- Disdetta: in qualsiasi momento, senza costi né motivazione, da «Il mio account ▸ Disdire l’abbonamento» nell'applicazione (o dal portale clienti Stripe). È confermata sullo schermo e ha effetto alla fine del periodo già pagato, o alla fine della prova gratuita se è in corso, senza alcun addebito. Fino a quella data l'accesso resta aperto e la disdetta può essere annullata («Riprendi l’abbonamento»). Nessun rimborso pro rata è dovuto per il periodo già iniziato, salvo diversa disposizione di legge.
- Cambio di formula: da «Il mio account», sempre sullo stesso abbonamento. Passaggio a una formula superiore (da Loisir ad Atelier o Atelier+, da Atelier mensile o annuale ad Atelier+): immediato; la differenza di prezzo è fatturata il giorno stesso, cioè il prezzo della nuova formula per un nuovo periodo meno la parte non usata del periodo in corso, e quel giorno inizia un nuovo periodo. L'importo da pagare è mostrato prima della conferma. Passaggio tra mensile e annuale, da Atelier+ ad Atelier, o da Atelier o Atelier+ a Loisir: ha effetto alla fine del periodo in corso, già pagato, senza addebito anticipato; può essere annullato fino ad allora («Annulla questo cambio»). Durante la prova: il passaggio alla formula annuale non cambia la data di fine della prova, l'abbonamento annuale parte in quella data; nemmeno il passaggio a Loisir cambia questa data: Atelier resta aperto fino alla fine della prova, poi parte Loisir con il primo addebito; il passaggio ad Atelier+ pone fine alla prova e fa partire il pagamento di Atelier+.
- In caso di mancato pagamento, Stripe effettua diversi tentativi; trascorso tale periodo l'abbonamento viene sospeso e l'account torna al piano gratuito.
- Al ritorno al piano gratuito, i progetti salvati online vengono conservati e restano consultabili e scaricabili; è bloccata soltanto la creazione di nuovi progetti oltre il limite del piano gratuito. I file già prodotti restano di proprietà dell'utente.
4. Diritto di recesso
Conformemente al Codice del consumo francese, il consumatore dispone di 14 giorni per recedere da un acquisto a distanza. Poiché il Servizio è un contenuto digitale fornito immediatamente, richiedendo l'accesso immediato al servizio al momento dell'ordine, il consumatore riconosce di rinunciare espressamente al proprio diritto di recesso non appena l'accesso è aperto. Se nessun file macchina è stato prodotto con un account a pagamento nei 14 giorni successivi all'ordine, l'Editore concede tuttavia il rimborso su semplice richiesta all'assistenza. Per una sottoscrizione con prova gratuita, il consumatore può disdire senza costi per tutta la durata della prova (articolo 3); questo rimborso si valuta allora sui 14 giorni successivi al primo addebito. I professionisti non beneficiano del diritto di recesso.
Versione pro singola. Il file viene fornito subito dopo il pagamento: confermando l'ordine, il consumatore chiede questa fornitura immediata e riconosce di perdere il diritto di recesso una volta avvenuta. I file di un pacchetto non ancora utilizzati sono rimborsati su semplice richiesta al supporto entro 14 giorni dall'acquisto.
5. Garanzie
L'Editore garantisce la conformità del Servizio alla sua descrizione nell'applicazione e nella documentazione. In caso di malfunzionamento che impedisca la produzione di file per più di 72 ore consecutive, l'abbonato può chiedere una proroga del proprio abbonamento di durata equivalente. Le garanzie legali di conformità e per vizi occulti si applicano ai consumatori. I limiti di responsabilità legati all'uso dei file su una macchina da ricamo figurano all'articolo 8 delle condizioni generali d'uso.
6. Beta gratuita
Durante la beta, il Servizio è fornito gratuitamente, senza impegno di durata né di disponibilità; le funzioni possono cambiare. La fine della beta è annunciata con almeno 30 giorni di anticipo nell'applicazione. Ai tester della beta possono essere proposte condizioni preferenziali, precisate al momento dell'annuncio.
7. Cessazione del Servizio
Se l'Editore cessasse definitivamente l'esercizio del Servizio, si impegna ad avvisare gli abbonati con almeno 90 giorni di anticipo, a lasciar recuperare progetti e file durante tale periodo e a rimborsare pro rata il periodo pagato e non utilizzato degli abbonamenti in corso.
8. Dati e fatture
I dati di fatturazione (nome, indirizzo, paese, indirizzo e-mail) sono trattati da Stripe e dall'Editore per l'esecuzione del contratto e gli obblighi contabili (conservazione 10 anni). Vedere l'informativa sulla privacy.
9. Controversie
Diritto francese. In caso di controversia, il consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori designato nelle note legali, o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Broderly, editore: l'impresa identificata nelle note legali.
Aggiornato il 2026-09-24.