Traducción de cortesía. Esta versión en español se ofrece para facilitar la lectura. La versión francesa, disponible en Conditions générales de vente, es la única jurídicamente vinculante; en caso de discrepancia prevalece el texto francés.
Versión 2026-10. Estas condiciones rigen las suscripciones y compras contratadas con el editor del servicio Broderly, identificado en el aviso legal («el Editor»). Completan las condiciones generales de uso.
1. Ofertas y precios
| Oferta | Precio con IVA | Contenido |
|---|---|---|
| Sin cuenta | 0 € | Solo el conversor: una imagen depositada se convierte en un archivo de bordado con los ajustes por defecto, sin ningún parámetro. Algunos archivos al día y por dirección, diseños de tamaño limitado. |
| Descubrimiento (cuenta gratuita) | 0 € | Modo guiado paso a paso: tamaño, colores, nivel de detalle, bastidor, texto, control de calidad. 3 archivos de máquina al mes, diseños de hasta 30 000 puntadas, 10 proyectos guardados en línea, 10 exportaciones por minuto. Gratuito sin límite de duración; el Editor puede modificar sus límites con un preaviso de 30 días en la aplicación. |
| Loisir | 9,99 € al mes | El modo guiado de Descubrimiento, con 10 archivos de máquina al mes, diseños de hasta 50 000 puntadas y 50 proyectos guardados en línea. Sin compromiso, sin prueba gratuita, solo mensual. |
| Atelier mensual | 19,99 € al mes | Todo Descubrimiento, más el modo experto (retoque libre de las formas, las puntadas y los ajustes), 30 archivos de máquina al mes, diseños de hasta 300 000 puntadas, series personalizadas de hasta 20 nombres, 500 proyectos guardados, 30 exportaciones por minuto. Sin permanencia. Prueba gratuita de 14 días en la primera suscripción (artículo 2). |
| Atelier anual | 199,99 € al año | Idéntico a Atelier mensual, facturado una vez al año (dos meses de regalo). Accesible en cualquier momento desde la fórmula mensual, también durante la prueba (artículo 3). |
| Atelier+ | 29,99 € al mes | Todo Atelier, más: archivos sin límite, diseños de hasta 1 000 000 puntadas, el asistente basado en un modelo de inteligencia artificial (200 asistencias al mes, véanse las condiciones de uso), parche fabricado automáticamente a partir de una imagen, series personalizadas de hasta 500 nombres generadas en una sola petición, todos los formatos en una sola operación (ZIP), espacio prenda, proyectos guardados sin límite, 120 exportaciones por minuto, procesamiento prioritario en el servidor. Sin permanencia. |
| Atelier+ anual | 299,99 € al año | Idéntico a Atelier+, facturado una vez al año (dos meses de regalo). |
| Versión pro por unidad | 1,99 € el archivo, 6,99 € los 5 | Sin suscripción. El dibujo depositado se redibuja con un trazado nítido mediante un servicio externo de vectorización (Recraft) y luego se convierte en archivo de bordado; las dos versiones, gratuita y pro, se muestran una al lado de la otra antes de cualquier compra, y la versión pro solo se propone si es claramente mejor. Disponible sin cuenta (convertidor) y para las cuentas Découverte y Loisir que han agotado sus intentos de «nitidez pro» del mes; este archivo no cuenta en la cuota mensual. Los archivos de un lote siguen siendo utilizables sin límite de tiempo, en el dispositivo de la compra o con el enlace del correo de confirmación; un mismo diseño puede descargarse de nuevo, en otro formato, sin consumir otro archivo. |
Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos, IVA francés incluido; para un comprador profesional sujeto pasivo establecido en otro Estado de la Unión Europea, el IVA se aplica según las normas vigentes (inversión del sujeto pasivo previa presentación del número de IVA) y figura en la factura. El contador mensual de archivos se reinicia el primer día de cada mes natural. El Editor puede modificar sus precios; la nueva tarifa se aplica a las nuevas suscripciones y, para las suscripciones en curso, al periodo siguiente, previa información por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.
2. Pedido, prueba gratuita y pago
La suscripción se contrata desde «Mi cuenta» en la aplicación. El pago lo procesa Stripe (tarjeta bancaria y, según el país, adeudo SEPA o monederos digitales). El Editor no almacena ningún número de tarjeta. La factura está disponible en el portal de cliente de Stripe, accesible desde «Gestionar mi suscripción y mis facturas». El acceso se abre en cuanto se confirma el pago o, con una prueba gratuita, en cuanto se registra el medio de pago.
Prueba gratuita. La primera suscripción a Atelier da derecho a una prueba gratuita de 14 días en la fórmula mensual, una sola vez por cuenta, si esa cuenta nunca ha estado suscrita ni ha disfrutado ya de una prueba. El Editor puede denegar la prueba a cuentas creadas con el único fin de obtenerla varias veces. Las fórmulas Loisir y Atelier+ no incluyen prueba.
- El medio de pago se registra en Stripe en el momento de la suscripción; no se cobra nada durante la prueba.
- La fecha de fin de la prueba y el importe y la fecha del primer cargo se indican antes de validar el pedido. Se envía un recordatorio por correo tres días antes del final de la prueba.
- Al final de la prueba, salvo cancelación previa, la suscripción elegida empieza automáticamente: el primer cargo se realiza ese día y después en cada renovación (mensual o anual), según el artículo 3.
- La cancelación durante la prueba es gratuita y se hace en un clic (artículo 3): no se realiza ningún cargo, el acceso a Atelier se mantiene hasta el final de la prueba y después la cuenta vuelve al plan Découverte. Los diseños guardados se conservan.
- El Editor puede modificar o retirar la oferta de prueba para las nuevas suscripciones; una prueba en curso llega a su término en las condiciones aceptadas al suscribirse.
3. Duración, renovación, cancelación
- La suscripción mensual se renueva cada mes y la anual cada año, por tácita reconducción hasta su cancelación.
- Cancelación: en cualquier momento, sin gastos ni justificación, desde «Mi cuenta ▸ Cancelar mi suscripción» en la aplicación (o desde el portal de cliente de Stripe). Se confirma en pantalla y surte efecto al final del periodo ya pagado, o al final de la prueba gratuita si está en curso, sin ningún cargo. Hasta esa fecha el acceso sigue abierto y la cancelación puede anularse («Reanudar mi suscripción»). No se debe ningún reembolso prorrateado por el periodo ya iniciado, salvo disposición legal en contrario.
- Cambio de fórmula: desde «Mi cuenta», siempre en la misma suscripción. Paso a una fórmula superior (de Loisir a Atelier o Atelier+, de Atelier mensual o anual a Atelier+): inmediato; la diferencia de precio se factura el mismo día, es decir, el precio de la nueva fórmula por un nuevo periodo menos la parte no utilizada del periodo en curso, y ese día empieza un nuevo periodo. El importe a pagar se muestra antes de confirmar. Paso entre mensual y anual, de Atelier+ a Atelier, o de Atelier o Atelier+ a Loisir: surte efecto al final del periodo en curso, ya pagado, sin cargo anticipado; puede anularse hasta entonces («Anular este cambio»). Durante la prueba: el paso a la fórmula anual no cambia la fecha de fin de la prueba, la suscripción anual empieza en esa fecha; el paso a Loisir tampoco cambia esa fecha: Atelier sigue abierto hasta el final de la prueba y después empieza Loisir con su primer cargo; el paso a Atelier+ pone fin a la prueba y genera el pago de Atelier+.
- En caso de fallo del pago, Stripe realiza varios intentos; transcurrido ese plazo, la suscripción se suspende y la cuenta vuelve al plan gratuito.
- Al volver al plan gratuito, los proyectos guardados en línea se conservan y siguen pudiendo consultarse y descargarse; solo se bloquea la creación de nuevos proyectos más allá del límite del plan gratuito. Los archivos ya producidos siguen siendo propiedad del usuario.
4. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Código de consumo francés, el consumidor dispone de 14 días para desistir de una compra a distancia. Dado que el Servicio es un contenido digital suministrado de inmediato, al solicitar el acceso inmediato al servicio en el momento del pedido, el consumidor reconoce que renuncia expresamente a su derecho de desistimiento desde que se abre el acceso. No obstante, si no se ha producido ningún archivo de máquina con una cuenta de pago en los 14 días siguientes al pedido, el Editor concede el reembolso con una simple solicitud al soporte. En una suscripción con prueba gratuita, el consumidor puede cancelar sin gastos durante toda la prueba (artículo 3); este reembolso se aprecia entonces sobre los 14 días siguientes al primer cargo. Los profesionales no gozan del derecho de desistimiento.
Versión pro por unidad. El archivo se suministra inmediatamente después del pago: al confirmar el pedido, el consumidor solicita este suministro inmediato y reconoce perder su derecho de desistimiento una vez efectuado. Los archivos de un lote que aún no se hayan utilizado se reembolsan a simple petición al soporte en los 14 días siguientes a la compra.
5. Garantías
El Editor garantiza la conformidad del Servicio con su descripción en la aplicación y en la documentación. En caso de fallo que impida la producción de archivos durante más de 72 horas consecutivas, el suscriptor puede solicitar una prolongación de su suscripción por una duración equivalente. Las garantías legales de conformidad y contra los vicios ocultos se aplican a los consumidores. Las limitaciones de responsabilidad relativas al uso de los archivos en una máquina de bordar figuran en el artículo 8 de las condiciones generales de uso.
6. Beta gratuita
Durante la beta, el Servicio se presta gratuitamente, sin compromiso de duración ni de disponibilidad; las funciones pueden cambiar. El final de la beta se anuncia con al menos 30 días de antelación en la aplicación. A los probadores de la beta se les pueden proponer condiciones preferentes, precisadas en el anuncio.
7. Cese del Servicio
Si el Editor cesara definitivamente la explotación del Servicio, se compromete a avisar a los suscriptores con al menos 90 días de antelación, a permitir recuperar los proyectos y archivos durante ese plazo y a reembolsar prorrateadamente el periodo pagado y no utilizado de las suscripciones en curso.
8. Datos y facturas
Los datos de facturación (nombre, dirección, país, dirección de correo electrónico) son tratados por Stripe y por el Editor para la ejecución del contrato y las obligaciones contables (conservación durante 10 años). Véase la política de privacidad.
9. Litigios
Derecho francés. En caso de litigio, el consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado en el aviso legal, o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Broderly, editado por la empresa identificada en el aviso legal.
Actualizado el 2026-09-24.